Praktyczny poradnik dla tych, którzy chcieliby sprawniej poruszać się po świecie społecznym i osiągnąć sukces w biznesie. Z nauką ma niewiele wspólnego, ale jest ciekawą lekturą.
Tekst: Sylwia Skorstad
Vanessa Van Edwards na pewno zna się na biznesie i wie, jak odnosić sukcesy. Kiedy w 2013 roku we własnej kuchni nagrała za pomocą telefonu swój pierwszy kurs dotyczący języka ciała, miała nadzieję sprzedać go 20-30 osobom za cenę 49 dolarów. Już pierwszego dnia znalazła 400 chętnych na skorzystanie z jej porad. Przynajmniej tak sama twierdzi w wywiadzie dla portalu „oregonlive.com”.
Dziś prowadzi szkolenia na temat ludzkich zachowań między innymi dla biznesmenów z listy najbogatszych „Forbes”, bywa cytowana przez prestiżowe media i prowadzi sukcesem laboratorium „Science of people”. Czy zna się na psychologii? Co do tego mam wątpliwości.
Nauka a poradnictwo
Nie wszystko, co nazwiemy nauką, jest w nią w istocie. Naukowcy posługują się określonym językiem i określonymi metodami badań. Częścią ich studiów jest przyswojenie metodologii pracy. Naukowiec odróżnia się od nie-naukowca tym, że wie, jak skonstruować dany eksperyment, aby został on uznany za wiarygodny, a jego wyniki mogły posłużyć do dalszych analiz innym. Miarą sukcesu naukowca jest ilość publikacji w naukowych czasopismach, a nie liczba obserwujących na Facebooku czy Twitterze albo wzmianki w mediach.
Vanessa Van Edwards nie ma dyplomu z psychologii czy innej nauki społecznej. Może się pochwalić licencjatem z języka chińskiego. Z tego, co sama pisze w „Złam szyfr ludzkich zachowań” w kwestii zachowań ludzkich jest samoukiem, a badania prowadzi głównie w internecie. Jak? Tego się z jej książki nie dowiadujemy. Autorka mówi o dużych próbach, ale wielkość próby nie gwarantuje, iż badanie spełnia wymogi naukowego. Nawet jeśli na przykład 4000 z 8000 osób powie w internetowej ankiecie, że w przypadku profesjonalisty, który zabiega o zaufanie klientów, pewność siebie jest cenniejsza od wiedzy, opinii czy pozycji eksperta, to nie znaczy, że połowa ludzi tak uważa. Oznacza to, iż 50% Amerykanów, jacy zdecydowali się wziąć udział w ankiecie Vanessy, wybrało tę odpowiedź.
Zatem choć Van Edwards powołuje się na badania naukowe i cytuje źródła w przypisach, nie uznawałabym jej książki za pozycję naukową, a poradniczą. Nie znaczy to, że nieprzydatną. Co autorce bezsprzecznie się udaje, to zainteresować szeroką publiczność dziedzinami nauk społecznych. Może właśnie dlatego, że nie mówi stricte naukowym językiem.
Miejsce w grupie
Van Edwards radzi, jak odnaleźć swoje miejsce w dowolnej grupie. Bardzo konkretnie mówi na przykład o tym, gdzie najlepiej stanąć, z kim i o czym porozmawiać, jakich wpadek unikać i jak budować pewność siebie. Radzi, jak lepiej odczytywać emocje i intencje rozmówców i w jaki sposób czytelnie przekazywać własne komunikaty. Skupia się na pierwszych pięciu minutach kontaktu, następnie pierwszych pięciu godzinach i wreszcie pierwszych pięciu dniach. Przekonuje, że kompetencje społeczne przydają się w każdym zawodzie i pozwalają w nim osiągnąć sukces skuteczniej niż na przykład umiejętności techniczne.
Poradnik „Złam szyfr ludzkich zachowań” zawiera wiele intrygujących ciekawostek. Dowodzi, że umiejętnie dobrany komplement potrafi zdziałać cuda, a właściwe pytanie zadane w odpowiednim momencie zmienić losy całej relacji interpersonalnej. Podaje też szereg wskazówek, jak w praktyce ćwiczyć dane umiejętności. Osobom czującym się niepewnie w towarzystwie ta książka może posłużyć jako psychologiczna trampolina i zachęcić do dalszych studiów nad ludzką naturą.
„Złam szyfr ludzkich zachowań”, Vanessa Van Edwards, Wydawnictwo MT Biznes